平衡计分卡评价企业绩效

分类:绩效考核年终奖浏览量:2086发布于:2021-02-09 05:30:59

第一,你是想对企业内部组织还是个人进行评价,还是对整个企业进行评价.第二,你的企业管理层管理水平是否够高.第三,你的企业人力资源部对绩效管理的开发与研

四项指标分别是:财务(Financial)、客户(Customer)、企业内部流程(Internal Business Processes)、学习与成长(Learning and Growth).典型指标:财务(Financial):资本收益率、营业收入增长、利润 顾客(Customer):及时交货、供货时间、次品率 企业内部流程(Internal Business Processes):生产周期、流程错误率、产能 学习与成长(Learning and Growth):新品研发量、员工流失率、新品订货率

平衡记分卡最大的优点在于:它从企业的四个方面来建立衡量体系:财务、客户、业务管理和人员的培养和开发.这四个方面是相互联系、相互影响的,其他三类指标的实现,最终保证了财务指标的实现.同时平衡记分卡方法下设立的考核指标既包括了对过去业绩的考核,也包括了对未来业绩的考核在政府绩效评价中客户和管理往往会被替代为社会效益与监管政策

平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略,它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标.bsc中客户方面,管理者们确认了组织将要参与竞争的客户和市场

财务、客户、内部运营、学习与成长

平衡记分卡是一种革命性的评估和管理体系,平衡记分卡在绩效评价方面分为四个层面:财务面、客户面、内部营运面、学习与成长面.一、财务面 财务性指标是一般企业

平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系.设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行.因此,人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具.

平衡计分卡强调目标管理,鼓励下属创造性地(而非被动)完成目标,这一管理系统强调的是激励动力.因为在具体管理问题上,企业高层管理者并不一定会比中下层管理人员更了解情况、所作出的决策也不一定比下属更明智.所以由企业高层管理人员规定下属的行为方式是不恰当的.

转载以下资料供参考平衡计分卡反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡,长期目标与短期目标之间的平衡,外部和内部的平衡,结果和过程平衡,管理业绩和经营业绩的

展开全部1、什么叫平衡计分卡,它在平衡什么,又在计什么的分?在平衡财务指标和非财务指标,在平衡当前的和未来的需求;在计的分是帮助决策者来监控企业.2、目前对平衡计分卡的滥用体现在和绩效考核联系过紧,容易造假,从而没有了监控效果.3、平衡计分卡的基本思想可以用于企业组织的各个层次,但平衡计分卡的严格内容,最好仅用于最高管理层向企业所有人的工作关系中.也就是说平衡计分卡最好只用在企业的整体评价上,不要再往下延伸.