考核酒店基层员工的方法

分类:绩效考核年终奖浏览量:3428发布于:2021-02-13 12:06:28

基层管理人员要有以下基本素质: 精通业务.从普通员工中选***领班,主要标准是该员工熟悉本职,精通业务.这样才能在日常工作中给予员工正确的指导.当新员工

根据员工手册制定一个SMART考核标准:Specific具体的;Measurable可衡量的;Achievable可达到的;Relistic现实的;Time bounded有时间限制的.最好做成表格状,从员工的各方面表现多角度进行考核,其中包括:出勤情况;技能情况;任务达标情况;人际关系处理;是否有客户投诉等等.考核标准可以定期为月考评;季度考评;半年考评和年度考评.仅供参考!

满足这些条件就可以了 怎样做一名合格的基层管理人员?要从两个方面来努力.一是自身的素质,二是工作的能力.首先,基层管理人员要有以下基本素质: 精通业务.

酒店员工绩效考核方法的选择可以用朗识绩效考核系统来进行,例如,绩效考核方法一: 在指标设置的时候,酒店根据部门考核的标准,加设服务员档别;技能岗位档别;

要确定绩效指标(KPO)和考核办法,考核指标的确定要遵循SMART的原则: S(Specific)------目标是否具体? M (Measurable)------目标是否可以衡量? A (Attainable)-----

做好下面5个角色:导师、裁判、教练、模范、信息传达者.对上级: ①能维持员工的纪律; ②按时完成工作; ③权力范围内解决问题; ④觖决不了的问题上报上司; ⑤是否容易或愿意接受工作; ⑥对公司真诚; ⑦有革新精神; ⑧*必要时表现出强烈的态度——坚持原则.对下级:①提供培训,使他们建立信心; ②给予支持和意见; ③有问题保持双向联系——沟通; ④让员工知道他们的工作进度.

酒店对员工考核一般地应该根据员工的“工作态度、工作质量、工作效率、服务技能、协调能力、仪容仪表、成本控制、计划组织能力、应变判断能力”等方面来制定.

建议你还是根据自己酒店的实际,日常容易出问题的地方,你可以列出来做成试卷什么的,仅仅试卷也是不够的.考核也包括平时观察到的员工的情况,工作状态,言谈举止等,我觉得最好的考核办法就是,管理者的观察+其他员工的评语.

XX酒店综合绩效考核方案 一、总则 (一)为了保证酒店的总体目标的实现,建立有效的监督激励机制,加强部门之间的配合协作能力,提高酒店经营管理机制,特制定本

要确定绩效指标(kpo)和考核办法,考核指标的确定要遵循smart的原则: s(specific)------目标是否具体? m (measurable)------目标是否可以衡量? a (attainable)------目标

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